冷水滩融媒11月30日讯（通讯员 区优化办）今年以来，冷水滩区紧紧抓住“一件事一次办”改革的机遇，把握“活”字诀，持续优化“帮代办”业务，大力推动政务服务从“被动办”向“主动帮”转变，为全区优化营商环境注入新的动能。

　　为打造企业和群众满意的冷水滩“帮办代”服务品牌，球友会区政务服务中心创新整合“帮代办”企业诉求登记表和“12345政务热线”知识库，将企业诉求整合分类，定期进行电话回访，及时了解企业生产经营情况，根据企业个性化需求，启动提前服务和主动服务，球友会更高效地解决企业诉求，让企业主心无旁骛谋发展。此外，通过区政府网站，将惠企政策划分为五大类进行公示，企业根据自身需求可快速找到对应的政策和解读，并可通过公布的联系电话，快速申请“帮代办”服务，第一时间享受政策“红利”。同时，组建“帮代办”服务微信群，企业群众随时可添加群内“帮代办”专员为好友，通过微信提交审批资料，远程下单申请“帮代办”服务，为外地企业群众免去舟车劳顿。