“没想到现在到市民之家办事这么方便，这帮办代办服务线日，在河南省许昌市襄城县市民之家不动产大厅，行动不便的李先生在帮办代办员的帮助下完成了契税补贴的办理，高效便捷的服务新模式令他大加赞叹。

　　据了解，今年以来，襄城县行政服务和政务大数据中心紧紧围绕市场主体所思所盼、所急所忧，积极组建“实体政务大厅+政务服务网+帮办代办”立体式服务架构，设置“帮办代办员”，在市民之家各服务专区安排工作人员专门值班，全面推行无偿帮办代办服务，球友会为企业和群众提供预约错时、延时服务和双休日、节假日办理通道，对重点区域、重点项目提供个性化、定制化服务。开展“服务进家门”,为“特殊群体”提供“上门办”“帮办代办”服务，群众通过电话或现场预约后帮办代办专员将在工作日前往服务地点，按照服务承诺、办结时限、规定程序认真开展相关工作，进一步提升政务服务效能和优化营商环境，让企业和办事群众得到线月底，共开展帮办代办事项110余次。

　　“下一步，我们将进一步提升政务服务效能，持续加强帮办代办业务培训，扩大帮办范围、创新服务方式，提供‘精准、高效、暖心’的帮办代办服务，始终以‘为群众办好事，让群众好办事’为出发点，不断满足群众的办事需求，全力推进帮办代办服务常态化，着力提升办事企业群众的获得感和满意度。”襄城县行政服务和政务大数据中心主任王志垚说道。（闫海蓝 方树杰）