代办服务窗口应积极与项目审批主管部门对接，建立协同工作机制，实时了解项目信息，及时提供代办服务，全面提升审批效率。对重点建设项目、工业项目及重大招商引资项目进行梳理，建立项目库，作为代办服务的项目依据，同时根据项目变化情况实时更新。
2.指导、协助代办服务窗口开展项目审批的前期介入、咨询辅导和预审查等工作。
3.协助代办员解决工程建设项目审批过程中出现的具体问题，完成涉及本单位的审批服务事项办理。
2.分阶段收集审批材料。根据预制的审批流程，一次性告知业主各个审批阶段所需提供的材料清单和具体要求。
3.多渠道协调审批部门。根据四个主要审批阶段及预制的审批流程，积极主动联络各审批阶段的牵头部门、职能部门及有关审批责任人。
4.优化办理时限。结合预制的审批流程，倒排审批进度，排定审批时限，编制工程建设项目审批办结时限表。
本办法所称的“代办服务”，是指市级政务服务大厅设立的代办服务窗口及其工作人员，围绕工程建设项目申报审批，为项目单位提供的咨询、指导、协调、代办等各类服务的总称。
凡是在芜湖市域范围内报建的政府和社会投资房屋建筑和城市基础设施等工程（不包括特殊工程和交通、水利、能源等领域的最大工程）市级审批权限事项及供电、供水、供气、通信等公共服务事项，从立项到竣工验收等过程中依法需要办理的各类审批服务，均可申请代办服务。
4.涉及相关（中介）服务的，配合业主做好跟踪、督促工作，协助相关服务机构为业主提供高效、优质的服务。球友会
（四）结果交付。采取当面递交、邮寄送达等方式及时转交相关证照、文件等资料。当面递交的，业主需在《工程建设项目代办服务办结单》（附件3）上签字确认；邮寄送达的，业主需在邮件回执上签字确认，代办员做好邮寄记录。
业主需在《工程建设项目审批代办服务中止单》（附件4）上签字，中止代办服务。所涉情况包括但不限于：
（二）制定计划。根据工程建设项目代办需求，征询相关审批职能部门意见，制订项目报批计划并公开。
1.全方位预制审批流程。根据项目类别、大小，依托芜湖市工程建设项目审批系统，围绕立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可和竣工验收四个审批阶段，球友会考量代办项目的各个要素，统筹代办项目审批的全流程，制订适合代办项目个性化需求的路径最优、效率最高的审批流程。
（六）资料归档。代办服务工作完成后，填写《工程建设项目审批代办服务评价单》（附件5），及时做好审批资料立卷归档，便于日后备查。
2.为项目单位在上级部门或下级部门办理具体审批服务事项提供协助代办服务，组织联席会议、联合踏勘，协调处理审批问题。
与行政审批相关的中介技术服务，由项目单位自主选择中介服务机构办理，代办服务窗口提供指导、协助，具备代办条件的，可受理代办。
（一）接受委托。代办窗口依据业主提交的《工程建设项目代办服务需求确认表》（附件1）和审批部门的赋码（或土地出让合同、招商意向书）等材料提供代办服务。
代办员应为业主提供法律法规、球友会相关政策及办事流程的咨询服务，对咨询内容一次性做出明确答复，并建立接待咨询记录，采集企业名称、联系方式、咨询内容、处理结果等信息。
2.无偿代办。项目代办过程中，除法律、法规明确规定必须由企业缴纳的费用外，一律实行免费服务。
3.合法高效。依法依规为项目单位提供优质高效的代办服务，不得损害公共利益和企业的合法权益，并做好投资项目的保密工作。
（二）工作目标。建立健全全流程、全覆盖的工程建设项目审批代办服务体系和运行机制；完善提升代办服务水平，推进工程建设项目审批及事中事后监管服务提速增效，为开展工程建设项目审批制度改革及工程建设项目全流程、多层级、多部门“最多跑一次”、“最多100天”提供有力支撑和保障。
2.及时向代办服务窗口提供准确、真实的项目信息、申报材料，按照审批职能部门的要求及时修改、补充、完善申报材料，并做好相关配合工作，确保审批过程有序高效。
（三）代办实施。代办员按照项目报批计划，指导、协助项目单位准备申报材料，填写各类表单，进行事项申报，对项目审批进行代办,并做好工作记录。
1.及时了解各审批部门的审批情况和审批进度，撰写代办工作日志（附件2）并及时向业主反馈；
2.参加由审批牵头部门组织召开的审批协调会议，并跟踪会议意见的落实情况；
1.坚持先培训后上岗。代办员必须熟练掌握企业注册、用地立项、工程规划、施工许可、竣工验收等全流程审批业务，能够合法合规高效处理审批问题。
2.建立标准化代办服务制度，制定统一的服务流程、服务规范及评价机制，明确服务要求及工作标准，打造标准化服务品牌，使代办工作行为有规范、办事有程序、操作有原则、服务有遵循。
为深入贯彻落实国务院、省政府、市政府工程建设项目审批改革精神，整合审批服务资源，提升审批服务效能，以创优“四最”营商环境为目标，结合我市实际，制订本办法。
1.自愿委托。项目单位根据自身需求，自主选择服务内容及代办事项，申请全程代办或部分代办。