兴和县紧紧围绕深化“放管服”改革，不断优化营商环境，提升基层政务服务水平，政务服务便民体系不断向基层延伸，在全县各乡镇、村（社区）党群服务中心开设“帮办代办”便民服务窗口球友会，让更多政务服务事项实现就近办、多点可办、少跑快办。

　　近日，记者来到兴和县店子镇卢家营党群服务中心，看到“帮办代办”服务窗口的工作人员正在为前来办理业务的村民提供细致入微、热情周到的咨询和帮办服务。对于有些年龄较大，不会在手机上办理业务、缴费的村民，球友会工作人员更是提供“手把手”服务，辅助他们一次性完成业务办理。

　　家住兴和县店子镇卢家营村的兰佃宣老两口，两人均已86岁高龄，由于兰佃宣的老伴儿患有白内障，再加上腿脚不好行动不便，常年不能出门，考虑到老人的情况，卢家营党群服务中心帮办代办员每个月都上门为老人办理验低保和高龄津贴确认服务，确保按时领到补贴。

　　据了解，目前兴和县全面铺开“帮办代办”服务和上门服务，各村委会已全部配备村级帮办代办员。“帮办代办”服务缩减了群众办事的办理时限，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”的服务宗旨，提升了群众的幸福感和满意度。

　　卢家营村便民服务站的变化是兴和县推动政务服务向基层延伸，不断健全县、乡、村（社区）级政务服务便民体系的一个生动缩影。近年来，兴和县对便民服务站的人员配备、场所标识、办事指南、流程内容和受理系统按照统一标准进行改造建设并梳理公布出一批基层群众办理频率高、跑动次数多的服务事项清单纳入基层便民服务中心，为广大群众提供代办帮办式政务服务，及时为群众排忧解难，使便民春风吹进千家万户。

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