为打通政务服务“最后一公里”，最大程度满足企业群众办事需求，市人社局在市、区两级政务服务大厅同步推行人社政务服务“帮办代办”，为办事企业和群众时刻提供更加温暖贴心的优质人社服务。

　　人社政务服务“帮办代办”按照自主选择、球友会自愿委托、全程帮代的原则，为企业、群众提供现场咨询、指导、球友会协调、申请、反馈等服务，帮助申请人梳理申请资料，引导申请人至相应窗口办理业务。对于材料齐全的代办事项，与申请人完成材料交接、签订委托书、提供代办服务程序后，办理结果采取告知承诺制的方式送达，有效解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等难题。

　　下一步，市人社局将结合工作实际、紧贴群众需求，不断延伸“帮”“代”的广度和深度，进一步满足企业、群众的个性化需求，让自觉服务、精准服务、高效服务成为人社工作常态。