球友会无棣县行政审批局:打造“远程勘验+帮办代办”服务新模式
栏目:行业动态 发布时间:2024-01-25
 今年以来,无棣县行政审批服务局创新性的以群众的体验感和获得感为目标导向,从大数据中寻求解决之道,精准把脉,通过多种信息化和智能化手段应用实现了大幅度压缩“现场勘验”时间,最大限度地为企业、群众节省了时间和经济成本。  2023年5月8日-6月10日,无棣县行政审批服务局开展“拖拉机和联合收割机登记“集中勘验”活动”,在此次活动中我们发现了“远程勘验”的不足之处,很多办理拖拉机业务的群众普遍以5

  今年以来,无棣县行政审批服务局创新性的以群众的体验感和获得感为目标导向,从大数据中寻求解决之道,精准把脉,通过多种信息化和智能化手段应用实现了大幅度压缩“现场勘验”时间,最大限度地为企业、群众节省了时间和经济成本。

球友会无棣县行政审批局:打造“远程勘验+帮办代办”服务新模式(图1)

  2023年5月8日-6月10日,无棣县行政审批服务局开展“拖拉机和联合收割机登记“集中勘验”活动”,在此次活动中我们发现了“远程勘验”的不足之处,很多办理拖拉机业务的群众普遍以50岁以上的中老年人居多,他们存在不会使用智能手机,无法自己在手机上操作“远程勘验”需要进行的流程等问题。无棣县行政审批服务局急群众之所需,打造了“远程勘验”+“帮办代办”政务服务新模式,积极发挥12个镇街和192个村(社区)便民服务站点帮办代办人员的作用,对帮办代办人员进行组织培训,在“远程勘验”过程中对办事群众存在流程不会操作、球友会无智能手机等问题,帮办代办人员及时进行“一对一”指导。极大地缩短了办事群众等待的时间,提升了“远程勘验”的效率。

球友会无棣县行政审批局:打造“远程勘验+帮办代办”服务新模式(图2)

  截至目前,无棣县行政审批服务局共为500余户群众足不出户完成了拖拉机和联合收割机登记的业务,其中完成电子签章367次,节省路程21869公里,节省时间396小时,球友会实现了“秒批拿证”立等可取球友会。

球友会无棣县行政审批局:打造“远程勘验+帮办代办”服务新模式(图3)

  通过实施“远程勘验+帮办代办”政务服务新模式,无棣县行政审批局为办事群众提供高效便捷服务的同时,也缓解了传统现场踏勘任务多、工作量大、申请人和踏勘人员时间安排冲突、路途安全等问题,为办事群众节约了时间和经济成本,有效提升了群众对政务服务的满意度。

  下一步,球友会无棣县将在深化“远程勘验+帮办代办”的基础上,紧扣企业群众实际需求,将更多便民化设施与“远程勘验”相结合,实现勘验服务便利化、问题整改精准化、项目审批高效化,实现全县政务服务改革有力度、办事有速度、服务有温度。