1月23日下午,准格尔旗瑞宏源种养殖专业合作社赵先生将一面写有“加班赶点牢记根本宗旨,履职尽责践行岗位担当”的锦旗,送到准格尔旗政务大厅准格尔旗市场监督管理局行政审批办“企业开办服务专区”工作人员吕春蕾手中,感谢她为企业着想、球友会提供便捷高效的延时服务。“这样的服务态度,非常值得表扬,也值得我们企业学习并广泛推广”,赵先生赞许道。
当天上午,准格尔旗瑞宏源种养殖专业合作社因成员退出办理变更业务,由于合作社成员年龄大不会使用手机实名认证,导致业务办理中止,工作人员了解到相关情况后积极助企纾困,通过视频指导和现场指导,成员们顺利通过电子实名认证,球友会认证完成后已经到下班时间,但工作人员加班加点继续为其办理后续业务。在办理业务的过程中,工作人员帮助企业完善变更材料,大大节约了企业办事时间和成本。
延时服务一小步,便民服务一大步,让服务多加班,群众少跑路。一直以来,准格尔旗市场监督管理局行政审批办“企业开办服务专区”的工作人员积极践行为民服务的理念,持续增强服务意识与奉献精神,想群众之所想,急群众之所急,在工作中为群众提供优质服务,提高了办事效率。锦旗是一份肯定,球友会更是一种鞭策,准格尔旗市场监督管理局的工作人员将继续为群众提供更加便捷、高效、优质的服务,持续优化营商环境,不断提升服务质量,为全旗经济社会高质量发展贡献市场监管力量!