“同志，我60了，该领钱了，我该怎么办啊？”“我不认字，这个表格我不大会填，能帮我填一下吗？”不到两分钟，葛石镇便民服务中心窗口工作人员就帮前来办事的鹿师傅填好表，并立即帮他复印好证件，指引他到农商行激活社保卡。这是葛石镇便民服务中心帮办的一个缩影，也是每个工作日的常态。

　　葛石镇便民服务中心持续优化完善帮办代办服务，球友会主动为前来办业务的群众提供业务咨询和指导，帮助其进行表格填写球友会、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等帮办代办工作，球友会着力解决群众“办事梗阻”，为群众提供“保姆式”贴心服务，让群众好办事、快办事、办成事。今年以来，成功帮助群众提供帮办代办服务3000余次，受到办事群众的高度认可和赞扬。

　　服务无止境，满意无终点。下一步，葛石镇将继续增强主动服务、靠前服务意识，拿出切实可行更管用、更有效的措施，变“等待帮代办”为“帮代办走到群众、走到村胡同中去”，不断满足群众个性化需求，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。