一大早,曲阜市王庄镇袁村村级代办员陈芳就将为留守村民张大爷代领的养老金送入王世娥大娘手中。“我年纪大了,孩子又不在身边,银行的设备搞不明白了。多亏小陈了,才能把养老金领出来。”王庄镇袁村村民王大娘高兴的说到。
自从曲阜市王庄镇全面推行民事代办”制度以来,村民们开具各类证明、申报补贴、代领代办等大大小小的事情都可以找代办员办理。
据悉,为了真正把便民服务落到实处,做到“小事不出村,大事不出乡镇”,解决群众办事难的问题,打通为民服务最后一公里。近年来,王庄镇建立健全镇、村、球友会组三级上下联动、高效服务的为民办事综合服务平台。镇政府建立便民惠民服务中心,村级党组织设立为民服务站,在村组或村干部家中设立民事代办点。代办与村民生产生活密切相关的一些事务,具体包括各种支农惠农资金的领取、新型农村合作医疗、新型农村(居民)养老保险、计划生育各种证件的办理、民政优抚、政策咨询、反映问题等事项。各村立足实际、因地制宜,科学合理设定办事内容和范围,并根据群众需求不断完善。
王庄镇党委书记李萌表示,民有所呼、我有所应,民有所难、我有所帮,民生度是全面落实解忧百家事的重要举措,王庄镇将全面推行“民事”,将便民服务向基层群众延伸,架通便民服务联心桥,激发村党员干部的主动性、积极性和创造性,在为群众办实事、办好事中发挥先锋模范作用,为群众提供“保姆式”、零距离的贴心服务,打通为民服务最后一公里。
截止目前,全镇共代办群众实践1200余件,获得广大村民一直好评。“民事”是王庄镇在新时代背景下,对如何更好地为民服务进行的有益探索和实践。它不仅解决了群众办事难的问题,也提高了政府工作的透明度和公信力,展现了政府以人民为中心的服务理念。随着这一制度的不断完善和推广,相信未来王庄镇的居民将会享受到更加便捷、高效的服务,生活品质也将得到进一步提升。
下一步,曲阜市王庄镇将继续以“小事不出村,大事不出镇”为目标,根据群众的具体需求,将有针对性地提供帮办代办服务,同时充分利用“爱山东APP”等数字化工具,采取“线上+线下”双模式,进一步智能化、高效化地为居民提供服务。这将使得更多事项能够实现“就近办”、“网上办”,让村民在享受服务的同时,也能享受到科技发展带来的红利。球友会