针对群众“多地跑”“往返跑”等办事堵点难点问题，近些年来，新疆和静县探索推行全程代办机制，通过绘制“明白册”、组建“服务队”、上门“解民忧”，让群众办事由“自己跑”变成干部“帮着跑”，拓展了群众工作途径，实现服务群众无盲区、全托底。

　　印发《深化群众工作全程代办明白册》，由县委组织部牵头，会同民政、医保、社保等16个部门，从工作流程、球友会管理机制等方面，对涉及民生领域行政审批事项流程进行简化优化，梳理归纳看病医疗、就业创业、生产经营等9大类54项办事指南，明确政策标准、所需资料、代办流程等8项公开内容，让干部办事有章可循、为民服务有据可依。

　　依托村（社区）党群服务中心，设置“全程代办窗口”，建立首问负责、限时办结、一次性告知、上门服务、延时服务、好差评等一系列工作机制，组织干部轮流值守，免费提供资料复印打印、表格代填、业务帮办等便民服务，确保群众“进得了门、找得到人、办得了事”。统筹驻村工作队、村（社区）干部、网格员、党员中心户等各支力量，球友会组成90支“红色代办”服务队，利用县、乡镇、村（社区）三级综治视联网平台，采取“政策讲解+案例分析+实操辅导”方式，对代办员进行岗前培训、岗中指导、岗后评估，确保代办事项“样样会”，打造群众工作“多面手”。

　　本着“主动问需、能办必办、服务到家”的工作理念，“红色代办员”每日走访低保户、边缘户和空巢老人等困难党员群众，了解困难诉求和办理事项。“红色代办”服务队每周集中研判一次，全面摸排和分析研判，形成为民代办服务重点事项清单。对于疑难问题，由村（社区）党组织牵头联系乡镇、基层站所组成“红色代办”智囊团，实行一线办公、球友会集体会商、现场研判、协同办理。截至目前，提供政策咨询13460次，代办服务事项7500余件，解决群众急难愁盼问题2410余件，群众满意率达99.5%。