“我们的项目落地河口后,河口县政府主动与我们对接,签订了‘帮办代办’服务协议,并安排专人全流程帮我们办理项目所需手续,大大提高了项目建设效率。球友会”中国(云南)自由贸易试验区红河片区坝洒监管区建设项目经理李帆对记者说,该项目的顺利实施,与河口县政府提供高效、公开、便捷的“帮办代办”服务分不开。
红河片区坝洒监管区建设项目在动工建设后,河口县行政审批局主动作为,与企业签订《河口县工程建设项目审批“帮办代办”服务委托书》,并多次深入项目施工现场,帮助企业解决项目在审批过程中遇到的难题,依法合规为企业办理水土保持方案、用地规划许可证等审批事项。全流程的免费“帮办代办”服务将审批耗时由原来的40天压缩至20天以内,提升了项目审批效能,有效推进了项目建设。
近年来,河口县以持续优化营商环境为抓手,积极开展招商引资工作,不断提升服务企业的能力和水平,县行政审批局结合实际,制定《河口县工程建设项目审批“帮办代办”工作制度》及相关配套文书,明确项目审批代办服务范围、流程等,将企业投资项目和县级重点项目纳入代办服务范围,实行全流程免费代办服务。对于需要代办服务的项目,有针对性地进行“定制化”服务,及时掌握项目动态,精准对接企业需求,形成项目代办服务手册,确保代办事项高效推进,结。在“帮办代办”过程中,持续加大对项目建设单位上门服务力度,为企业提供“保姆式”精准服务,实现服务“零死角”。
“优质的服务是营商环境的重要组成部分,为更好地服务企业,我们抽调部分业务骨干组建了一支专职代办服务队,按照立项用地规划许可、施工许可等4个阶段,针对企业的不同项目,安排专职代办人员,提供全程辅导、咨询和材料收集服务,用心用情为企业发展和项目建设保驾护航,让企业安心在河口发展,为河口县高质量发展注入新的动力。球友会”河口县政务服务局副局长马金祥说。
自2022年6月推出“帮办代办”服务以来,河口县已经为5个项目提供代办服务,深入企业、项目施工现场50余人次,帮助办理项目相关审批手续20余件,这一服务模式受到企业的广泛认可和好评。