陵城区为持续深化‘一次办好’改革,结合工作实际,建立审批服务帮办度,为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务,变“企业群众办”为“政府办”,不断优化政务服务环境。
近日,区行政审批服务局帮办代办服务中心主任林茂震再次来到德嘉液压制品有限公司,同该企业负责人商谈着如何解决企业在项目审批中所面临的困难。该公司车间主任高书胜说:“这些代办的工作人员一周有的时候能来个两三次,都是奔着解决问题来的,你比如说我们上一次办营业执照的变更,很着急,人家代办来了以后用了一下午的时间,到下班之前给送到我们这里来了,解决了我们的燃眉之急。”
为使企业和广大市民能够享受全流程、多层级、多部门一次办好服务,区行政审批服务局自挂牌成立以来,在办事大厅成立帮办代办中心,让群众跑变为“我来替您跑”,代办员们成为推动审批再提速的“新动能”。
据了解,这个帮办代办员抽调的是综合素质高业务能力强的工作人员,为企业和群众提供各种帮办代办服务,做到首问负责,一次告知,精准到位,一次办好,交接及时。
市民李荣岩近日来到帮办代办服务中心,申请办理营业许可证,在中心工作人员的帮助下,本人不需要填写任何表格,只需要携带身份证就能当场办理。据了解,目前帮办代办服务主要包含企业项目从立项到开工前的报批、公共服务事项手续,中介服务技术评审环节及业务咨询等服务。
下一步,帮办代办中心将不断优化完善陵城区企业投资项目的审批集成服务代办体系和运行机制,球友会畅通业务办理“加速通道”,为企业提供专业高效的审批集成代办服务推进政府转变职能,提高企业投资项目审批效率,不断提升企业和群众的获得感和满意度。