【新时代 新故事】政务服务“送上门” 帮办代办“暖人心”
栏目:行业动态 发布时间:2024-03-16
 为进一步推进政务服务便利化,提升政务服务效率,尉犁县行政服务中心打破传统“窗口被动受理”模式,推动受理窗口延伸至“家门口”,切实解决群众办事难题,不断提升群众幸福感和满意度。  “您好,我们是行政服务中心不动产窗口工作人员,上门为您办理宅基地转移登记业务……”,近日,家住农业银行家属楼的老人热比艳木·铁木尔要办理宅基地转移登记,但年龄较大且腿脚不方便,不动产窗口当得知诉求后迅速安排工作人员进行

  为进一步推进政务服务便利化,提升政务服务效率,尉犁县行政服务中心打破传统“窗口被动受理”模式,推动受理窗口延伸至“家门口”,切实解决群众办事难题,不断提升群众幸福感和满意度。

【新时代 新故事】政务服务“送上门” 帮办代办“暖人心”(图1)

  “您好,我们是行政服务中心不动产窗口工作人员,上门为您办理宅基地转移登记业务……”,近日,家住农业银行家属楼的老人热比艳木·铁木尔要办理宅基地转移登记,但年龄较大且腿脚不方便,不动产窗口当得知诉求后迅速安排工作人员进行上门服务,到群众家中现场校验材料、填写申报,顺利完成了登记服务。球友会这只是县行政服务中心推出的“上门办”服务为办事群众带来便捷办事体验的成果缩影。

【新时代 新故事】政务服务“送上门” 帮办代办“暖人心”(图2)

  近年来,尉犁县行政服务中心的市监窗口、公安窗口等工作人员利用下班时间为辖区群众送证上门,通过帮办代办服务,主动介入、靠前服务,充分掌握企业和群众需求,实施全流程帮办代办,为群众提供便利、贴心、暖心服务,获得了企业和群众的一致好评。

【新时代 新故事】政务服务“送上门” 帮办代办“暖人心”(图3)

  今年以来,县行政服务中心帮办代办团队为全县企业群众提供帮办代办1894次,解决了企业和群众的实际困难。下一步,政务服务中心将主动靠前服务,让政务服务不再局限于政务大厅,而是走进社区、市场、园区等场所,为办事群众及企业提供上门服务;同时打造全面化、标准化、有温度、有速度的帮办代办“上门办”服务品牌,让办事群众和企业享受到办理政务服务事项从“最多跑一次”到“一次不用跑”,切实打通服务群众“最后一公里”,助力县域营商环境持续优化升级。返回搜狐,查看更多