“你们真是帮了我大忙，省得我再来回跑，太感谢了！”朱先生接过道路运输证高兴地说。

　　4月2日，从新杭赶来的个体货运车主朱先生到广德市交运局政务服务窗口办理车辆过户业务。因对业务不了解，球友会材料缺失较多，再回到新杭完善资料会浪费大量时间，朱先生着急地寻求窗口工作人员的帮助。窗口工作人员了解情况后，发现朱先生办理道路运输证的车辆照片不合格，主动提供帮办服务并帮忙解决资料缺失问题。窗口安排专人帮助朱先生办理业务，1天时间内，就帮助朱先生完成了包括车辆定位装置核查、运输证办理等系列业务，窗口用数据代替朱先生“跑路”，帮助朱先生省去了很多麻烦。

　　为贯彻落实“放管服”和提升我市交通运输政务服务效能，广德市交运局政务服务窗口大力推动“帮办代办”服务，紧盯群众“所思所想”，优化业务流程，深化事项集成，推行业务办理“套餐式”方式办理，推动更多的“一类事”实现“一次办”，力争实现多项业务联合办，申请人由“跑多趟”变为“跑一趟”。球友会

　　接下来，窗口将增强主动服务、靠前服务意识，紧盯人民群众“关心关切”的问题，不断满足群众、企业的个性化需求，让人民群众办理交通运输事项体验感更强、获得感更足。