帮办代办贴球友会心办 涉老服务暖民心
栏目:行业动态 发布时间:2024-04-12
 近日,市民李女士来到市政务服务中心办理社保认证业务。由于年龄较大,她对办事流程感到困惑,这时,志愿者主动带她来到社保认证自助机前,为她详细讲解办事流程和所需证件,在认证过程中耐心细致地告诉李女士需要配合的动作,不到5分钟,李女士便顺利完成了社保认证。“没想到中心办事这么方便,服务也非常好!”李女士忍不住连连称赞。  “我年纪大了,手机、电脑都不太会用,来之前还在发愁社保卡要怎么补办,没想到他们

  近日,市民李女士来到市政务服务中心办理社保认证业务。由于年龄较大,她对办事流程感到困惑,这时,志愿者主动带她来到社保认证自助机前,为她详细讲解办事流程和所需证件,在认证过程中耐心细致地告诉李女士需要配合的动作,不到5分钟,李女士便顺利完成了社保认证。“没想到中心办事这么方便,服务也非常好!”李女士忍不住连连称赞。

  “我年纪大了,手机、电脑都不太会用,来之前还在发愁社保卡要怎么补办,没想到他们的服务这么周到,全程一直陪着我,线多岁的王先生话语中充满了感激。看到王先生拄着拐杖步履蹒跚地来到市政务服务中心,志愿者推着轮椅上前迎接,了解老人办事需求后,立即为他开通绿色通道,提供全流程帮办代办“保姆式”服务,协助填写申报材料,不到20分钟,王先生便拿到了新补办的社保卡。球友会

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  群众利益无小事,一枝一叶总关情。针对老年人听不懂、记不住、不熟悉线上业务办理等问题,市政务服务中心设立老年人服务专区,积极发挥中心帮办代办员及志愿者的作用,提供取号叫号、材料复印、资料填写的全程陪伴服务,让老人不再为“网”发愁、为“码”所困。今年初以来,已开展老年人帮办服务252次,开通绿色通道17次。

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  志愿者们按照任务分工,三五人一组,拿起扫帚、铁锨、机动链锯等工具为孤寡老人清理家畜家禽粪便、打扫院内卫生,切割木头、维修线