为充分赋能网格化治理模式，延伸便民服务触角。北京路口社区党委以“网格代办”为抓手，开展帮办代办服务，将帮办代办全方位融入网格化服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让网格化服务有“速度”更有“温度”。

　　社区网格员在日常巡查走访的过程中，及时了解小区群众诉求，把辖区残疾人、大病的群众、高龄老人及独居老人群体等登记造册，并进行分类，社区变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”，将代办服务前移到小区网格。

　　“我腿脚不好，子女不在身边，更不会用那些电子产品，现在社区工作人员上门服务，给我办理了高龄津贴认证，不用我亲自跑腿，可给我解决了烦。”11月14日，家住电业局9号楼的阿姨高兴地说。老人在2023年12月就满80岁了，但是她行走不便，一直没来社区办理，网格员王美玲主动联系老人，在11月14日上门进行80岁高龄津贴申报。

　　在日常的入户走访了解中，网格员刘铮发现新自购自助的一户居民还没有找到工作，便立刻向本人宣传了就失业办理流程，随即让居民准备好材料，下午通过入户帮居民办理了失业登记证。

　　下一步，北京路口社区将进一步提升“全科网格员”的服务能力，球友会常态化开展走访活动，完善“帮办代办”服务清单，采取形式多样的方式，提供咨询、指导、预约、代办等服务，用有情怀有质量的用心服务，提升群众和企业商户的获得感、幸福感和满意度。返回搜狐，查看更多