“真的是太感谢你们了,如果今天不能办理,就要影响到我的公积金还款,谢谢你们提供的代办服务,真是帮了我大忙。”市民石先生连声道谢。
市民石先生刚刚从北京出差回来,了解到公积金账户更换单位后,需要进行公积金账户合并,否则会影响到其公积金贷款的对冲还款,便急匆匆的过来行政服务中心办理账户合并。但根据我县最新防疫政策,市外返回的市民需要提供核酸检测报告才能进入行政服务中心办理业务,因此,石先生被堵在了服务中心门口,着急的他拨打了公积金窗口服务电话,希望我们能够帮助解决他的困难。
公积金窗口工作人员了解到石先生的具体情况后,为石先生提供了公积金代办服务。公积金工作人员“下楼”前往服务中心门口,经过核对本人信息、球友会取得本人业务办理资料,快速为其办理好业务,并让其在业务办理单上签字确认,全程不超过5分钟。石先生连连称赞,对公积金中心高效、便捷的代办服务感到非常满意。公积金归集科杨科长说:“对我们公积金来说,这只是办理一件普特业务,我们很高兴能够在不违反疫情防控政策的基础上,帮助群众解决问题,将便民服务落到实处。”
近年来,球友会县公积金中心坚持以服务群众为己任,推出了主动上门、延时服务、球友会业务代办等多种服务模式,多次开展“导办、代办、帮办”服务,帮助企业和特殊群众纾困解难。接下来,将继续秉承人性化服务理念,不断提升公积金服务范围和服务能力,为广大办事群众提供更便捷、规范、高效的公积金服务。