一件事一次办㉒丨初次办事不忐忑 “帮代办”提供“星级”政务服务
栏目:行业动态 发布时间:2024-05-09
 (为切实优化营商环境,推动高质量发展,浏阳一直在积极探索“放管服”改革。)  (2019年以来,浏阳市积极推动“最多跑一次”向“一件事一次办”并轨。)  (在完善市、镇、村三级帮代办服务体系后, 400余人组成的帮代办队伍,免费为群众和企业提供带领办、球友会指引办、协调办等“星级”政务服务。图片均由 星辰全媒体记者 刘宾 摄)  星辰在线日讯(星辰全媒体记者 胡伟男 刘宾)“园内事园内办”、“

  (为切实优化营商环境,推动高质量发展,浏阳一直在积极探索“放管服”改革。)

一件事一次办㉒丨初次办事不忐忑 “帮代办”提供“星级”政务服务(图1)

  (2019年以来,浏阳市积极推动“最多跑一次”向“一件事一次办”并轨。)

一件事一次办㉒丨初次办事不忐忑 “帮代办”提供“星级”政务服务(图2)

  (在完善市、镇、村三级帮代办服务体系后, 400余人组成的帮代办队伍,免费为群众和企业提供带领办、球友会指引办、协调办等“星级”政务服务。图片均由 星辰全媒体记者 刘宾 摄)

  星辰在线日讯(星辰全媒体记者 胡伟男 刘宾)“园内事园内办”、“企业办事不出厂”、“企业吹哨,部门报到”、球友会“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”在浏阳市民之家,这些服务举措让政务办事流程进一步优化。特别是在完善市、镇、村三级帮代办服务体系后, 400余人组成的帮代办队伍,免费为群众和企业提供带领办、指引办、协调办等“星级”政务服务。

  市民杨鸣就是在浏阳市民之家办理的人生中第一次房产抵押登记业务。因为不清楚流程,不知道要填写哪些表格,不明白要跑哪些窗口,心里没底的他申请了“帮代办”服务。在“帮代办”工作人员吴婷的全程指引下,他顺利地来到综合业务窗口,球友会不到一个小时就完成了办理手续。2019年,浏阳市已经完成帮代办服务10余万件,组织部门上门联合踏勘100余次。

  据了解,“帮代办”服务和清理公布“证明清单”、落实“就近办”都是浏阳市通过着力服务,提高舒适度,深化“一件事一次办”,推进行政审批效能提速的有力举措。其实,为切实优化营商环境,推动高质量发展,浏阳一直在积极探索“放管服”改革,自2017年5月起,在全省率先推进“最多跑一次”改革,实现政务服务 “只进一扇门、只上一张网、只拨一个号、最多跑一次”;2018年起,浏阳继续深化“最多跑一次改革”,推进政务服务实现“马上办、网上办、就近办、帮代办、一次办”。

  2019年以来,浏阳市积极推动“最多跑一次”向“一件事一次办”并轨,全市上下聚焦“三化六最”总目标(即政务服务便利化、政策环境法治化、政商关系亲清化,机制最活、审批最少、流程最短、成本最低、服务最优、诚信最好),实施效能提升、成本降低、权益保护、服务优化等四大专项行动,全市营商环境不断优化,成功获评“中国国际化营商环境建设示范县(市、区)”。