为深入推动“四敢”“三比三看”真抓实干谋发展活动落地见效，潍城区望留街道便民服务中心积极响应“红色帮办，爱满潍城”党建品牌号召，坚持“党建引领，服务为本”的理念，以方便群众办事为目标，依托街道便民服务大厅，结合政务服务“一窗受理”改革，进一步提升政务服务无偿帮办代办服务制度，打造“红色流动帮办”服务新模式，常态化开展政务服务进村居、进家门等活动，主动将政务窗口前移，实现从“你过来”到“我过去”的转变。

　　街村红色帮办代办员始终坚持“居民事，无小事”的服务理念和“民有所呼，我有所应”的工作热情，为辖区子女不在身边的老年人、残疾人及行动不便群体提供上门服务，村民不用出村就可以享受办理低保、特困、上门评残、残疾学生及贫困残疾人子女助学等各种服务，极大地方便了村民生活。孟家村困难群众姜大爷，由于年纪较大，腿脚又不方便，他一直无法到街道来办理低保业务，村帮办员在了解到其情况后，主动上门为其家庭代办低保申请，帮忙填写申请表格、进行身份认证等，积极发挥帮办代办职能，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　街道便民服务中心还不断完善代办机制，按照“咨询告知、授权委托、帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价归档”等“六步法”详细制定帮办代办流程，确保事前全方位指导、事中全程帮办代办、事后帮扶促提升。截至目前，红色帮办代办服务共为群众办理事项50余件，解答群众咨询260余次，办结率和满意率均达到了100%。

　　下步，望留街道将继续以球友会群众利益为出发点，主动靠前服务，以更加贴心的服务、更加务实的作风，不断拓展“红色帮办代办”内容与形式，把事情办到群众心坎上，将贴心的便民服务源源不断地输送到居民身边球友会，不断提升群众的满意度和幸福感。返回搜狐，查看更多