服务群众无小事，为民服务出实招。各地各级先后出台“帮办代办”便民服务措施，将涉及群众生产生活的所有事项实行“一站式”服务，球友会变“群众跑腿”为“干部代办”，真正实现帮办代办“暖民心”，为民服务“不打折”，以此打造为民服务新品牌。

　　“帮办代办”制度为广大企业和群众提供“保姆”式服务，全力解决办事中的堵点、痛点问题，打造更加舒心的营商软环境。要促进帮办代办服务常态化，让企业和群众花最少的时间、跑最少的路、办成最想办的事，让群众高兴而来、满意而归。在为民服务中，党员干部、窗口服务人员仅用良好的服务态度还远远不够，要在主动服务中不断找寻新的突破点，更好地为办事群众提供更优质、更专业的服务，坚决摒弃那种“门难进、脸难看、事难办”的恶习。

　　“帮办代办”制度是一种便民服务措施，彰显了党员干部执政为民情怀。在实际操作过程中，基层干部要充分认识开展此项工作重要性，把思想和行动统一到党委政府的决策部署上来，既要扎实推进此项工作，又要紧密结合“大走访”“大调研”“我为群众办实事”等实践活动，把工作做好做实做到位；要深入群众掌握社情民意，听村民诉求，收集建议意见，球友会把服务精准落到群众需要的地方。通过努力能够马上解决的问题，立竿见影的抓落实。不能在短时间解决的问题，要给群众做好解释，争取群众的理解支持。

　　“帮办代办”制度是为民服务的新模式，旨在为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断优化政务服务环境和营商环境。基于此，党员干部要主动上前服务，把群众“找干部”变为主动“走上前”，将百姓“找上门”变为服务“送到家”；党员干部要提供无偿服务。除法律、法规明确规定必须由企业、群众缴纳的费用外，帮办代办一律提供免费服务，决不允许收取任何费用；要全面推行“一窗受理、集成服务、一次办结”服务模式创新，构建“就近可办”“无差别办”“随时能办”的便民服务新格局，不断提高群众的幸福感满意度。

　　“帮办代办”制度的核心内容是，变“群众跑腿”为“干部代办”，这既是服务模式的变革，又是服务理念的创新，更是干群关系的升华。球友会其实，企业和群众对政务服务的需求无非就是：少跑腿、办成事。广大党员干部只要找准了为民服务的切入点，为人民服务就有了明确方向。只要事事处处从群众的立场出发，就没有办不成、办不好的事。（李娇）返回搜狐，查看更多