便民服务立标尺帮办代办暖民心——陈户镇推行综合受理帮办代办服务球友会
栏目:行业动态 发布时间:2023-11-23
 原标题:便民服务立标尺,帮办代办暖民心——陈户镇推行综合受理帮办代办服务  今年以来,陈户镇以“三抓三促”行动为契机,聚焦服务效能提升、综合素质提升、群众满意度提升,扎实开展“精准导办、暖心帮办、投诉化解”等服务,积极打造高效便民的政务服务平台,让群众切身感受到“心连心”、有温度、有速度的帮办代办服务。  “你好,球友会我要办理大病救助球友会,这个表格不会填,请你帮忙填一下”。不到两分钟,工作

  原标题:便民服务立标尺,帮办代办暖民心——陈户镇推行综合受理帮办代办服务

  今年以来,陈户镇以“三抓三促”行动为契机,聚焦服务效能提升、综合素质提升、群众满意度提升,扎实开展“精准导办、暖心帮办、投诉化解”等服务,积极打造高效便民的政务服务平台,让群众切身感受到“心连心”、有温度、有速度的帮办代办服务。

  “你好,球友会我要办理大病救助球友会,这个表格不会填,请你帮忙填一下”。不到两分钟,工作人员就帮助办事群众填好了大病救助审批表,这是陈户镇便民服务中心帮办代办的一个缩影,也是每个工作日的常态。

便民服务立标尺帮办代办暖民心——陈户镇推行综合受理帮办代办服务球友会(图1)

  今年以来,陈户镇聚力打造“保姆式”便民服务中心,通过拓展服务范围,丰富服务形式,延伸服务链条,全方位帮助群众纾困解难,不断提升群众满意度。至目前,共计受理帮办代办事项993件,涉及社会保障278件、社会救助377件、医保服务99件、社保服务152件、球友会卫健服务87件,已经办结993件,办结率达100%。

便民服务立标尺帮办代办暖民心——陈户镇推行综合受理帮办代办服务球友会(图2)

  服务无止境,满意无终点。下一步,陈户镇便民服务中心将继续树立“保姆式”的服务理念,球友会通过“一张笑脸相迎、一声问候你好、一句再见相送”的温馨服务,真正做到让微笑露出来,让群众办事快起来,让窗口亮起来,让群众赞起来!(王彩梅周玉花)