已经办结施工接近尾声的项目又要补建,需要什么手续?还能再代办吗?这让浙江力玄健康科技有限公司项目负责人伤透了脑筋。近日,该负责人找到代办服务中心后,中心及时联系相关业务所涉的发改、环保、气象、规划、住建、消防等部门,对这一“年产15万套电子信息控制系统及10万台康复技术装置生产线项目”的补建项目进行可行性论证,并紧急召开现场论证会,就审批及施工方案进行磋商,球友会使得该项目顺利开工。
类似这样急企业之所急、帮企业解决实际困难的事情,在市代办服务中心时常发生。市代办服务中心负责人说:“成立代办服务中心的目的就是改善我市投资环境,进一步破解企业办事难、球友会办事烦。项目负责人找到我们,就是对我们的信任,我们代办员要学会换位思考,真正从投资者的角度出发考虑问题。”
自开展教育实践活动以来,市代办服务中心紧紧围绕反对“”查找问题,坚持“边学、边查、边改”,真诚回应服务对象的期盼,坚持把业主满意度作为检验工作的第一标准,结合业主的投资意愿扎实开展代办服务工作,提供快服务,吸引了一大批优质项目在我市“落地生根”。在项目代办过程中,要求各代办员牢固树立“让业主满意”的理念,不断增强主动服务、超前服务、上门服务意识,全心全意做好服务员,把服务贯穿于项目报批、跟踪督办、结果反馈、审批办结等全过程,真正架起和投资者的“连心桥”。此外,该中心在各镇也逐步建立起二级代办平台,配备3-5名专兼职代办员,与市级代办中心上下联动,负责本辖区代办服务与业务联络。目前,全市共有专兼职领办代办员500余人,形成了上下协调、便捷高效的服务网络,让更多的企业主享受到政府“免费代办”服务。球友会-记者 丁烨 通讯员 沈珊珊