近日，王大爷到沾化区行政审批服务局窗口办理家庭农场成立业务，因为行动有诸多不便利，非常着急。考虑到王大爷的特殊情况，窗口工作人员第一时间提供全程“帮办代办”服务。球友会帮助王大爷复印业务办理所需材料，填写申请表，十几分钟就完成了申请流程。整个办事过程真正做到了“热心接待、耐心解答、细心办理、暖心服务”。

　　王大爷的案例仅仅是综合受理服务区帮办代办服务团队日常工作的一个缩影。在这里，球友会“办事有速度、服务有温度”不是一句简单的口号，而是真正践行到每天的实际工作中。帮办代办员为首次来大厅和找不着头绪的办事群众耐心做引导；针对群众有特殊需求或办理较为复杂的事项时，提供协助群众填写表格、指导网上申报等服务。

　　如今帮办代办服务已成为常态化，下一步，沾化区行政审批服务局将以更大的力度、更实的举措，进一步扩大帮办范围、创新服务方式，努力营造让群众暖心、让企业信赖的政务服务环境。

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