为提升政务服务效率，切实解决群众办事难问题,梁山街社区结合实际，积极转变固有工作模式，创新工作理念，延伸便民服务触角，着力构建帮办代办“小管家”模式，真正让居民感受“加倍暖心”的便民服务。

　　聚焦解决群众“急难愁盼”，梁山街社区便民服务大厅里，每天都有帮办代办工作人员面带微笑热情的解答着群众的疑问，提供咨询、引导、协助完善资料等帮办代办服务。通过完善帮办代办服务机制，着力提升工作人员综合素养水平，社区给辖区居民带来实实在在的福利和便利，得到了居民群众的交口称赞。

　　下一步，梁山街社区将对帮办代办过程中出现的难点进行定期梳理，连续优化服务，多方位提升服务温度，实现基层政务帮办代办服务零距离球友会。

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