统一服务模式。推行农村便民服务代办站“3611”模式,即:室外公示3项内容(村社干部值班表、便民服务流程图、便民代办项目及办理规范),制定6项制度(度、首问负责、限时办结、一次性告知、岗位职责、行为规范),建立1本台账,填写1份回执单。
规范代办事项。制定统一办理规范,明确办理要件、流程、时限以及收费标准等,将涉及农村群众需要到乡镇或县(区)办理的证明用印、创业培训、申请低保、残疾证办理等30余项纳入便民代办事项。
创新服务方式。除提前预约、定时定点、上户收件、统一代办等代办方式外,开通广电网络查询服务,让群众在家通过电视就可查询代办服务事项及办理流程、时限等,实现为民服务“零距离”。
严格督查考核。将农村便民服务代办站点建设和代办服务纳入对各县(区)年度目标绩效考核内容,严格考核,确保群众代办服务更加优质高效。
相关附件
相关链接
搭建服务平台球友会。依托农村党员远程教育综合服务站,整合农村便民服务、农村电商和金融服务三大资源,搭建农村党员教育及便民服务平台,进行一体化服务。
统一服务模式。推行农村便民服务代办站“3611”模式,即:室外公示3项内容(村社干部值班表、便民服务流程图、便民代办项目及办理规范),制定6项制度(度、首问负责、限时办结、一次性告知、岗位职责、行为规范),建立1本台账,填写1份回执单。球友会
规范代办事项。制定统一办理规范,明确办理要件、流程、时限以及收费标准等,将涉及农村群众需要到乡镇或县(区)办理的证明用印、创业培训、申请低保、残疾证办理等30余项纳入便民代办事项。
创新服务方式。除提前预约、定时定点、上户收件、统一代办等代办方式外,开通广电网络查询服务,让群众在家通过电视就可查询代办服务事项及办理流程、时限等,实现为民服务“零距离”。