龙安区太行街道持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让政务服务有“速度”更有“温度”。

　　构建“帮办代办”联动体系,实现功能一体化。明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准,推进帮办代办一体化建设。实行大厅窗口人员和中心工作人员全员兼职帮办。在街道便民服务中心实行1名专职帮办代办和窗口工作人员兼职帮办代办,重点围绕群众关心的民生事项,开展帮办代办服务；社区实行社区干部全员帮办代办机制,切实增强基层对政务服务功能的获得感和认同感。

　　打造“帮办代办”服务场所,实现硬件标准化。根据国务院关于政务服务标准化规范化便利化实施意见完善基础设施,拓展服务功能,为打造保姆式的服务环境提供坚强保障。在街道便民服务中心设立帮办代办专窗,结合社区便民服务站,全面打造帮办代办服务点,为企业和群众提供便捷高效的办事服务体验。

　　落实“帮办代办”重点事项,实现服务规范化球友会。全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程,确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。紧盯服务人群,对提出帮办代办申请的企业和群众个人,全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务。同时针对梳理事项优化办事环节和办理时限,开展“一链式”办理,大幅度提升办事效率。

　　打通“帮办代办”绿色通道,实现操作便民化。大力破除机制梗阻,畅通绿色通道,优化服务方式,全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。推广掌上办、网上办,提升办事效率,更大程度利企便民,健全评价反馈体系,通过设置意见箱等方式,及时收集整理群众在申请帮办代办过程中的难点、堵点,将结果纳入帮办代办人员考核指标,确保评价反馈成果落到实处。球友会利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改革,帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通,为企业开办、项目审批等提供“保姆式”贴心服务,切实有效打通服务群众“最后一公里”,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。2023年太行街道便民服务中心共帮办代办事项60余件,社区帮办代办事项230余件。为街道“五星”支部创建营造良好氛围。球友会

　　（来源：安阳市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报4小时内回复。】返回搜狐，查看更多